轻模式与重模式的对抗HowCEO
2013-12-13 09:52:06   来源:   评论:0 点击:

商界从来不缺赌局,大家记忆犹新的是王健林与马云之间的赌局,时间是2012年底,地点是央视年度经济人物颁奖晚会上,主题是电子商务能否取代传统实体零售, 王健林和马云设下了一个亿元的赌局。2020年,10年后,



商界从来不缺赌局,大家记忆犹新的是
王健林马云之间的赌局,时间是2012年底,地点是央视年度经济人物颁奖晚会上,主题是“电子商务能否取代传统实体零售”, 王健林和马云设下了一个亿元的赌局。“2020年,10年后,如果电商在中国零售市场份额占到50%,我给马云一个亿。如果没到,他还我一个亿。”大半个2013年,这个赌局都成为热点话题。

时间到了2013年12月12日,还是央视年度经济人物颁奖晚会现场,去年此刻曾经上演对赌好戏的王健林与马云,再一次站在了赌局面前,而且对赌额见长,从1亿攀升到了10亿。不过,这次的主角成了董明珠雷军董雷两人双双当选新一届的年度经济人物,为他们颁奖的正是王健林与马云。新赌局,还是王健林与马云,不过这次他们只是见证人。
 

12月12日晚,当董明珠与雷军同台站在一起时,当谈到小米手机在互联网上的营销模式时,董明珠首先向雷军发炮:

“现在这个大数据的时代,格力的电商模式也是新型的商业模式,所以它和实体经济的实体店的同步发展,是很正常的。我想问雷军,当然我们俩都是来自珠海,我们俩是朋友,但今天不能不在这儿掐一下。第一个问今天在座的有多少人用小米?第二个问题,在手机里面谁是真正的老大?第三个,我想问雷军,如果全世界的工厂都关掉了,你还有销售吗?”

在这个过程中,雷军插空解释了所谓的“小米模式”,雷军这样说,“小米的盈利模式最最重要的就是轻资产,第一,它没有工厂,所以它可以用世界上最好的工厂。第二,它没有渠道,没有零售店,所以它可以采用互联网的电商直销模式。这样的话没有渠道成本,没有店面成本,没有销售成本,效率更高。第三点更重要的是,因为没有工厂,因为没有零售店,它可以把注意力全部放在产品研 发,放在和用户的交流之上。所以,小米4000名员工,2500人在做跟用户沟通的事情,1400人在做研发。所以,它把自己的精力高度集中在产品研发和 用户服务上。”

董明珠根据雷军的介绍,进一步指点,“他做营销确实很出色,但是他要感谢那么多工厂在为他服务,一个群体为他服务。所以我觉得我们取得成绩的时候,不要忘了别人。”然后,董明珠终于忍不住开炮了,“我是讲时代是在发展的,IT行业大数据的时代,应该随着时间在变化,我们格力在23年前,我觉得那时候拿一个大哥大,很大像奖杯一样大的手机,大家都引以为豪,但今天的手机变得很小,证明我们在变。格力在成立那个时候到今天,如果那时没有现在这么现代,就想到这样,那我们就叫腾云驾雾,空想。所以我们要脚 踏实地做。到了今天大数据到来的时候,格力,像我们这样制造业的企业坚守什么、发展什么是很重要的。所以我觉得雷军做的虽然不错,雷军刚才台后就跟我杠起 来了,他说我相信五年以后我超过你,我就没回应他,我现在在台上说不可能。

雷军忍不住接招,进一步解释,“董总绝对营销比我好。我简单的总结一下,我觉得第一个,格力是我非常尊重的企业,董明珠也是我非常尊重的企业家。她在传统制造和传统的消费电子领域做的非常好。但是今天在互联网时代,用互联网的基因重新做消费电子的时代已经开始了,小米就是这个方向的典型代表。那么它的优势在什么地方呢?第一,它跟用户群 最贴近,极其强调用户体验和口碑。我们为什么不做广告?最最重要的就是希望在这样的情况下,测试我们产品的品质和口碑。我觉得第二,因为它是轻模式,所以它的成长速度快。第三个,并不因为是轻模式,实际上我们有2500人的服务团队,1300人的7乘24小时的呼叫服务,这样的服务我们下的功夫是蛮大的。 我最后总结一句,小米模式能不能战胜格力模式,我觉得看未来五年。请全国人民作证,五年之内,如果我们的营业额击败格力的话,董明珠董总输我一块钱就行了。”

口直心快的董明珠,迅速点火,并进一步将战火烧大,“我告诉你说,一块钱不要在这说,第一,我告诉你不可能,第二,要赌不是一亿,我跟你赌10个亿。为什么?因为我们有23年的基础,我们有科技创新研发的能力,而且我们保守了过去传统的模式,把马总请进来,世界就属于格力,你只有一半,不行的。马总你说呢?”

雷军拉上了边上观战的马云与王健林,跟董明珠的赌局接上了,“刚才董总跟我挑战10亿人民币,你们觉得打不打赌。好,我们请马云担保。请支付宝担保。

对于小米没有自己工厂的模式,董明珠继续炮轰,“我觉得手机确实消费品和我们这种家电产品有很多的不同,比如手机抓在手上,我用半年就坏了,那是你的问题,你拿到手上,可能扔了、摔了,所以自己负责,而厂家不负责任。一样,小米电视坏了,拿来修,我赚你维修费,格力是六年免费服务,你敢做六年免费服务吗?如果小米像你这种只抓营销,没人买你的空调。”

然后,董明珠还因为格力拥有自己科技队伍,及强大的研发能力,她表示,“我们是中国制造,中国创造。”格力肯定是赢的一方。而雷军则针锋相对,表示,“我们是中国创造,你是中国制造。所以10亿人民币,我们必胜。”

旁观的马云,在董雷对决局之中,他选择站在董明珠一方,马云表示,“我觉得我一定要选择的话,我选择站在董总边上。因为我觉得没有传统的制造业,没有什么传统企业和非传统企业,只有传统的思想。所以,一个企业,我在董总身上看到的是企业家的精神,互联网创业的思想。所以,雷总,确实小米这两年进步非常了不起,像我们这样的新经济企业,不仅成长快是必须的,但做的久才是最艰难的。所以我刚才说三年小米这样,十三年的小米这样,二十三年的小米这样才是真正了不起的。我们这样的企业在高速发展当中如何活的更长,活的更好。而且数字经济,虚拟经济,没有实体经济强大的支撑是没 法走出来的。所有的数字都是因为有实体,只有实体成长了,数字才会好看,这些数字才是扎实的。当然我刚才听见雷军讲的也非常对,我们不仅要会制造,还要会营销,但是在我公司里,我觉得营销肯定,刚才他也讲了,营销肯定不是最好的产品,最好的产品是我们的员工,我们的员工有互联网思想,我们的员工有精力,扎 扎实实的精神,这个企业才会走的更长更远。我觉得阿里巴巴以前全力以赴改变大家对互联网的看法,但是未来几年,我们就是想帮像董明珠格力空调这样的企业,能够把传统企业注入新的东西,让传统企业有互联网的思想,这样的话合作起来,所谓的新经济,其实现在大家模式的争论也好,虚的说实的不好,实的说虚的不 好,因为他们俩人纯粹斗嘴。我个人觉得新经济就是虚实的结合,只有虚和实的完美结合,才能作为新经济。否则就是垃圾经济,肯定会倒下来。”

不做善茬的雷军,则进一步解释小米必胜的原因,他说,“其实传统的品牌企业,第一点,它所面临的是要经过层层渠道,专卖店,其实它跟用户非常非常远。董总其实一年也见不了几个用户,而且经过了四五个层级以后,用户的差距非常大。还有一个非常大的问题,就是通过很长的渠道以后,库存全部在路上,这样的话有极大的风险,因为极有可能库存最后会造成非常大的问题。第 三点,她做的事情实在是太多了,这么多事情使她不能够真正专心在把她最擅长的事情做好。像小米只做两件事,产品研发和用户服务。所以,只有把这两点做好,才能真正把品牌和业务做好。所以,我有足够的自信在未来的五年时间里面,我们营业额会超过格力。

狡猾的马云,尽管站在了在赌局中站在了董明珠这一边,却还是留了一个后手,他说,“我自己觉得往往看对手的时候,最好看对手强在哪里,要比对手弱在哪里更有胜的把握。所以我自己更喜欢看到对方,就是小米的营销确实做的不错,但是营销是很容易学的。第二个,我也相信三年很有机会小米超过格力的销售额,假设格力不跟我合作好的话。”

说到赌局,回到开篇王健林与马云的那场对赌,当所有人都在翘首以盼最终的结果时,结果王健林却在前几天宣布不玩了,对赌取消,败了看热闹的人的好多兴致。不过,有了董雷赌局,一切又变得好玩起来。王健林与马云的对赌,热闹了大半年,董雷对赌,出结果就在三五年间。这不算太久,很快就能看到,好戏开始了。



附 雷军



上周周三、周四(12月11日、12日),我有连续两场对话,都是受益匪浅。先是和刘德华聊了两小时,被巨星的气场和谦和折服;噱头更大的是第二天,央视经济年度人物颁奖晚会上的对话,董明珠董大姐气场逼人,马云更是辩论高手,让我压力山大。一个玩笑引发的“10亿赌局”之后被业界的朋友热议了好几天。

其实,事情是这样的。金山是从珠海起家,至今总部也在珠海,格力也是珠海的企业。我们对格力非常了解,对董明珠也非常佩服。过去的20多年时间里,董明珠带着格力可谓是在中国传统制造、家电行业中树立了一座丰碑,做得非常成功。

尤其是在千亿营收盘子上,格力还能保持发展,在空调行业中保持绝对的领先优势;同时在渠道管理方面做得非常出色,所以说起格力,我们一直高山仰止。

我和董明珠的关系也非常好,在全国人大也是在同一个小组,经常一块讨论。董明珠的精明强悍、坚韧专注,我都一直相当敬仰。

这次,在央视经济人物颁奖晚会上,直到登台领奖前半小时,我才知道导演组把董大姐跟我安排在一组,沟通中导演组要安排格力、小米分别作为传统巨头企业和新经济的代表做“交流”,再看看安排了马云、王健林这对去年的“打赌二人组”颁奖还要加入讨论,我心里当时就是一紧。

坏了,这分明是要让我和董明珠当众掐架啊。我对董大姐很了解,她人称“铁娘子”,伶牙俐齿威名远播, 她又比我年长经验多,企业规模大。在电视辩论里,我肯定是辩不过她的。

怎么办?赶紧先服个软。在后台候场时,我对她说,董总,你是大姐,企业规模也比我们大,我也肯定说不过你,等会无论如何,一定得口下留情啊。

其实凭心说,相比平常的彪悍程度,董明珠后来在台上已经很给面子留力了。

我对格力算是了解,但最近一年多也忙得很,没有仔细看格力的信息。候场有半小时,我赶紧临阵磨枪研究下格力,越看越觉得实在厉害了,财报非常精彩,千亿以上营收,利润100亿、纳税100亿,在它所在领域实在是无人能敌。

感觉有点紧张,于是我又开了个玩笑说,董大姐,看样子他们是一定要起哄让我们对赌的,但赌一亿太土豪又没新意,要不这样,我们就赌一块钱?格力在你治下非常厉害,但我们创业公司也有勇气,我觉得5年内小米是有可能超过格力的,那就赌一块钱吧。

比口才就真跪了

董明珠没接茬,然后就是上台了。一上来,节目组就拿出了一块题板上的表格,说工厂小米是0,零售店小米还是0,营业额格力遥遥领先。我一看,压力太大,又是现场直播。接着董明珠和马云上来就噼里啪啦给我扣了几个帽子:小米没有自己的工厂,小米把营销当做竞争力,小米没有共赢的思想。

哎,真够冤枉的。当时我都急了,赶紧辩白说,甚至刚开始的时候小米都是没有营销团队的,全部都是产品研发。小米在研发的重视程度在我们所在行业里是遥遥领先的。

从辩论技巧看,马云和董明珠都非常出色。我是工程师出身,可无论如何比不过这两位营销出身的大牛,论口才和控场能力,简直是弱爆了。后来有同事开我玩笑说,当时辩论过了两招,一比之下是不是感觉“要跪了”?我说,嗯,比这个,真是要跪。

不过我想,他们可能对小米还不够了解。

小米营销的确好,但小米营销背后是过硬的产品和过硬的服务。小米提倡的营销是让用户口口相传。不是打广告,不是频繁的主动PR动作。

小米自己做的环节很少,所以必须跟合作伙伴的得相互依赖谋求共赢。包括最先进的代工厂、最先进的供应链,上游原器件的支持,以及物流体系的支持,小米认为格力是做了大而全,小米是极其专注地做了几件事。两个模式做好了都能赢。

还有一个曲解,说小米不是实业。小米是国内领先的手机公司、领先的电视和机顶盒公司,这么怎么会不是实业呢?

格力的确非常强大。论营收,去年格力是我们8倍,今年是4倍,今年100亿利润100亿税都是遥遥领先我们。我们非常钦佩格力,格力的确做到了极致,但这是在传统市场做到了极致,假如格力不转型互联网的话,在以互联网思想武装的小米面前,我觉得它一定会输。

小米的确没有工厂,没有自己的线下渠道。但我认为,小米的无就是小米的有,这是辩证的小米没有工厂,所以小米能用共赢的思想团结世界上最好的工厂,对于格力,除非董明珠有本身把她的工厂一直管理到世界最好;

第二,小米没有零售店,所以没有包袱,转型升级的动力更强,正因为没有现成渠道,所以一定要把自己的互联网电商渠道做到极致。因为无,所以我们有后发优势,我们又领先了一步。

第三,我们不做最复杂的、管理难度最大的制造和零售系统和渠道系统,所以我们能把主要精力集中在产品研发、技术创新和用户服务方面,全身心投入地和用户交朋友格力模式很大很全,但是很累,一个环节做不好都不行,我们把自己不擅长、但有别人做得好的让别人去干,我们只干自己擅长的。

20多年来,我一直在做研发,而且小米所有的创始人都是技术、产品背景出身,我们还在源源不断引进世界级的人才。我相信,小米的无就是小米的有。


当然,大家别光被这场争论和赌局带到沟里去了。这其实只是晚会现场在特定情境下特别标签化的一种设定,如果格力也全面转型互联网那么这赌局就没有意义了。

至于打赌,我建议1块钱时,是真的。董明珠在台上突然说赌10亿的时候,我的第一反应就是“我的天哪”。我的想法是,如果是当真,我愿意赌,如果是开玩笑,那就算啦。所以,我问马云敢不敢担保,结果马云说不干……

最后马云讲小米才只有3年历史,未来的路还很长。我非常认同,因为我自己做了20多年企业,但我认为我个人的优势就是长跑型的,路遥知马力嘛。说起来,我出道早,也算是老革命了,经历了无数风雨。马云率先找到了属于自己的台风口,小米现在看来也找到了。

我深知IT行业竞争之残酷。所以小米在追求高速成长,但不追求超高速成长,因为后者风险很高。所有小米的同事都在战战兢兢如履薄冰地向前推进,而且保持克制。

当然了,小米成立才3年多,我们面对的是全世界最强的对手:苹果和三星,要战胜他们,对我们还很难。我们在技术创新方面做了很多努力,但要想得到社会全方面的认可,自然还是需要时间的。但我们提倡的发烧友、极客精神,已经被不少发烧友接受了。

在央视晚会上,董明珠问现场有多少人用小米手机,只有三四个人举手。但挺有意思的是,我们一起退场后,马上又几十个米粉围上来要合影,算是得到了当天十位获奖企业家中最疯狂的粉丝待遇。看来之前是因为中国人的性格问题,不喜欢在众人注目下举手,即便是在这样的现场,喜欢小米的人还是不少的,很让我高兴。

但回来之后还是挺沮丧:因为口才不好吃了亏,连累小米品牌受损,真不甘心smiley。有同事说,你工程师出身自然比不过人家,但我觉得这还是借口。

知耻后勇嘛,我下了决心,明年开始,做产品之余要苦练口才。

刘德华有好人品

赌局的话题主要是经济界和制造产业界感兴趣,在这前一天我另一场对谈就是娱乐圈和粉丝们更感兴趣了。

那天,我和刘德华见面聊了两个小时。我至少算是刘德华的“伪粉丝”吧,他也一直是华人世界中各种美德,包括勤奋、上进、谦和、正直、好人品的象征。所以,在候场时刚见到他这样的巨星,我又是很紧张,都不知道说什么好。

想了一会,我搭话说,Andy,上世纪80年代我就买过你的专辑磁带《爱的连线》,(后来刘德华在现场还哼唱了一句)刘德华就跟我聊小米,看得出他对小米还是挺了解的。

我很快把话题引到了最近的热门话题——刘德华在沈阳身穿绿色军大衣走红毯的事。我问他,军大衣是你们策划的么,红得一塌糊涂。刘德华使劲解释说,是车到门口马上开始走秀,实在来不及换衣服无意而成的。

我说,Andy,这事利远大于弊。军大衣在中国有着特殊符号的象征意义,是整整一代人的记忆,我们所有人都穿过军大衣;而且,跟你以前的形象比有严重反差:一开车门就穿军大衣走红毯,真有赌神风范。我给你出个主意,现场要不再穿一次军大衣走秀,Andy你不要怕影响形象,这绝对靠谱。

最后在我的建议下,刘德华真的现场走秀了。

开场以后,一上台全场掌声欢呼,我知道是给刘德华的,所以我故意落后几步,但他等了我一下。在前场,刘德华也一直拉着我拍照。

后来的交流过程,我还是略有紧张,但有了刘德华的巨星气场带动,让我很快融入话题。他跟一般的巨星不一样。包括他随口讲的内容,对年轻人做人做事都是很有帮助的。跟刘德华聊下来,我被刘德华的人品所震动,我觉得他相当于中国华民族的典型代表,勤奋、上进、不怕失败、坚韧不拔,百折不挠,谦和正直,在两小时内体现得淋漓尽致。

最让我震动的是,我请刘德华给现场送一个米兔,我递给他但实在没想到他会单膝下跪来接,那一刹那间,我被深深打动了。

为人处世、提携后进,我觉得他做得都非常出色。我感受到的是他的好人品和用心,作为巨星对公众、对每一个陌生人的亲和度非常好;此外,刘愿意跟我一起交流,也表现了他对新生事物、新人群的关注,他现场学了普通话的极致的发音,反复数遍,说明他对小米提倡精神也有一定的理解。

所以,尽管刘德华说他投资经营不行,但我愿意投资他,因为我一直是在投人,投人品。哪怕不一定赚钱,但我相信他会把钱用在对社会有帮助的部分。我公开说了,我要投他,刘德华开价,我不还价。我不是信口开河,价钱如果公道,我就多投点;如果价格太贵,我就少投点。我非常愿意去投这个世界上能代表正能量的企业和个人。

连续两天,两场对谈。第一场激动得不行,第二场压力大得不行。非常感谢马云、刘德华两位大哥级的人物,刘德华让我们如沐春风,更深知对粉丝以诚相待、用心交流的重要;马云愿意同台,愿意点评我们,对我们这样一个小公司而言,就是巨大的帮助。

两场相近的感受是,马云和刘德华在公众面前的表达都非常强悍,都有着巨大的气场,这是我需要学习的。马云、德华,分别是企业界和演艺界的巨星,虽然我岁数不小了,但这方面的确差。我是工程师出身,以前也从没想过有机会在公众大场面下侃大山,是小米的崛起给了我这样的机会。但我不觉得我可以以此为借口,如果我表现差影响了小米品牌,我会很内疚。

不一样的是,刘德华用很谦和的方式提携我这样的后辈,马云是用很苛刻的方式,从批评的角度,也在帮助提携我们。

夸我也好,骂我也好,只要在理,都是为我好,都是在帮助小米进一步前进。


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